Вопросы и ответы
Кто является организатором программы?
Организатором мотивационной программы "Зарабатывай вместе с Geek Bar" является ИП Мочалов Дмитрий Анатольевич ОГРНИП 322784700280673
Кто может участвовать в программе?
К участию допускаются дееспособные лица, граждане Российской Федерации, достигшие 18 лет, постоянно проживающие на территории Российской Федерации, которые являются партнёрами компании Vape Import и реализующие продукцию Geek Bar.
Как принять участие?
Продать продукцию Geek Bar в вашей торговой точке, отсканировав маркировку "Честный знак" на кассе. Сохранить чек, подтверждающий продажи в период проведения программы. Зарегистрироваться на данном сайте и зарегистрировать чек.
Какие чеки принимаются для участия в программе?
В Программе участвуют чеки за одноразовые электронные устройства Geek Bar, проданные в торговых точках наших партнёров, в период проведения программы.
Чек можно зарегистрировать путем сканирования QR-кода либо ввода данных вручную, не позднее 14 дней с момента продажи.
Зарегистрированные чеки проходят проверку в Федеральной налоговой службе РФ, а также проверку на соответствие условиям Программы. После успешного прохождения проверок чек принимается.
Обратите внимание: обработка чеков может занимать до трех дней, прежде чем они будут приняты.
Почему важно сохранять чек?
Кассовый чек предъявляется по требованию организатора в спорных ситуациях. Например, при обращении участника через форму обратной связи с вопросом об отклонении чека.
Почему отклонили мой чек?
Чек может быть отклонен по следующим причинам:
- Несоответствие чека правилам акции. Например, в чеке отсутствует товар Geek Bar, покупка совершена не в указанной торговой сети, название устройства указано неверно, из-за чего система не смогла его обработать, продукт не был корректно зарегистрирован в системе, чек уже ранее был загружен и другие.
- Ошибка при вводе данных вручную. Во избежание ошибок рекомендуем регистрировать чеки через сканирование QR-кода, напечатанного на чеке.
- Отсутствие данных о чеке в Федеральной налоговой службе Российской Федерации.
Что делать после того, как чек отклонили?
Проверьте, что чек соответствует правилам Программы. Если чек подходит под условия Программы, попробуйте зарегистрировать чек еще раз. Воспользуйтесь сканированием QR-кода с чека вместо ввода данных вручную, чтобы избежать ошибок.
Если рекомендации не помогли, напишите нам через форму обратной связи.
Организатор акции вправе попросить участника Программы повторно зарегистрировать чек или предоставить фото чека для дополнительной проверки.
Если рекомендации не помогли, напишите нам через форму обратной связи.
Организатор акции вправе попросить участника Программы повторно зарегистрировать чек или предоставить фото чека для дополнительной проверки.
Зачем указывать номер телефона?
Уведомления участников мотивационной программы о заработанных баллах и обновлениях программы осуществляются посредством сообщения на номера телефона.
Могут ли результаты Программы быть аннулированы?
Участник может быть исключен из акции, а его чеки отклонены на любом этапе без предварительного уведомления в следующих случаях:
- Нарушение правил Программы.
- Указание или загрузка некорректных контактных данных, данных паспорта, ИНН, адреса регистрации.
- Победитель не предоставил запрошенную организатором акции информацию, документы, либо эта информация, документы оказались недостоверными.
- Если у организатора есть основания полагать, что для участия в акции были использованы неправомерные средства, в том числе средства автоматизации, множественные регистрации в акции, загрузка чеков от покупок третьих лиц, подделка чеков, фальсификация документов и т.д.
- Если у организатора есть основания полагать, что участник совершает мошеннические действия.
Как я узнаю о том, что получил баллы?
Участники Программы уведомляются о получении бонусов сообщением на номер телефона, указанный при регистрации.
Как я могу потратить накопленные баллы?
Почему я не получил "Приз"?
Почему мой заказ был отклонён?
Почему я не могу вывести баллы?
Согласно правилам программы, для вывода баллов вам необходимо продать устройства минимум на 1000 баллов в течение месяца. После выполнение этого условия, система позволит выводить баллы.
Что делать, если не открывается сканер чека?
Необходимо сделать следующие шаги:
1. Открыть мобильный браузер, обновленный до последней актуальной версии из Google Play или App Store
2. Очистить кэш браузера
3. Проверить, что этому браузеру разрешен доступ к камере
4. Перейти на https://https://geekbarpromo.ru , заново пройти авторизацию и открыть сканер
Почему чек долго на проверке?
Проверка чека может занять большее количество времени из-за задержки поступления данных в ФНС. Причины задержки могут быть следующими: слабый сигнал кассы, проблемы с интернет-соединением и т.п. Если чек соответствует условиям программы, баллы будут начислены. Статус обновляется автоматически после поступления актуальной информации.